אתר AURORA ITALY TLV

1. פרטי החברה וכללי

1.1 אתר זה מופעל על ידי AURORA ITALY TLV (להלן: "החברה").
1.2 כתובת החברה:הגאולה 22, הוד השרון, ישראל.
1.3 דוא"ל שירות לקוחות: aurora.italytlv@gmail.com
1.4 טלפון שירות לקוחות: 0535333930
1.5 השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.6 החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
1.7 הרכישה באתר מותרת למשתמשים מעל גיל 18 בלבד, או לקטינים באישור הורה/אפוטרופוס.

2. ביצוע הזמנה ורכישה

2.1 האתר מאפשר רכישת מוצרי אופנה בכפוף למלאי הקיים בפועל.
2.2 החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של כל מוצר.
2.3 השלמת הזמנה מותנית במסירת פרטים מלאים, מדויקים ונכונים.
2.4 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:

• טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר
• תקלה טכנית
• חוסר מלאי
• שימוש בלתי חוקי באתר
• חשש לפעילות תרמית

2.5 במקרה של טעות בתום לב בפרטי המוצר או במחירו, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה.
2.6 במקרה של ביטול הזמנה כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם, ככל ששולם.
2.7 אישור הזמנה בדוא"ל אינו מהווה אישור סופי עד לאישור חברת הסליקה ובדיקת פרטי ההזמנה.

3. אמצעי תשלום

3.1 התשלום באתר יתבצע במזומן בעת קבלת הפריט, באמצעות אפליקציות תשלום נתמכות, כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום דיגיטליים כפי שיוצגו באתר.
3.2 החברה רשאית להוסיף או לגרוע אמצעי תשלום לפי שיקול דעתה.
3.3 החיוב יתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 המשלוחים מתבצעים לכל רחבי מדינת ישראל, לרבות אזורי יהודה ושומרון, בהתאם לאפשרויות חברות השילוח. ייתכנו אזורים אליהם לא תתאפשר הגעה עד הבית או שתידרש מסירה לנקודת איסוף או תיאום מיוחד.
4.2 במקרים חריגים בהם לא ניתן לספק משלוח, החברה תיצור קשר עם הלקוח לתיאום פתרון חלופי או ביטול ההזמנה והשבת התשלום.
4.3 זמני האספקה הם משוערים בלבד ובהתאם למפורט בעמוד המשלוחים באתר.
4.4 החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות, עומסים חריגים, נזקי טבע ותקלות מערכתיות.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
5.2 הודעת ביטול תימסר באמצעות דוא"ל או אמצעי יצירת קשר המופיעים באתר.
5.3 ביטול יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, ובצירוף התוויות המקוריות.
5.4 החברה רשאית לבדוק את מצב המוצר עם קבלתו.
5.5 לא ייגבו דמי ביטול.
5.6 עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח.
5.7 במקרה של פגם או אי התאמה, החברה תישא בעלות ההחזרה בכפוף לבדיקה.
5.8 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1 החברה אינה אחראית לנזק הנגרם משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או הוראות הכביסה.
6.2 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים.
6.3 אחריות החברה לא תעלה על סכום הרכישה של המוצר.
6.4 החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה של האתר ללא תקלות.

7. קניין רוחני

7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה בלבד.
7.2 אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 החברה אוספת מידע הנמסר בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לאתר.
8.2 המידע ישמש לתפעול האתר, טיפול בהזמנות ושירות לקוחות.
8.3 מידע עשוי להיות מועבר לספקי סליקה ושילוח לצורך השלמת העסקה בלבד.
8.4 האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש.
8.5 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע.
8.6 הלקוח רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי בהתאם לדין.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.