שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
? תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה
זמן האספקה משתנה לפי סוג המשלוח. שליח עד הבית מגיע בדרך כלל תוך 3–7 ימי עסקים, ומשלוח ללוקר או נקודת איסוף מגיע לרוב תוך 2–5 ימי עסקים.
? איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו הודעת דוא״ל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב כאשר הוא זמין.
? אפשר להחזיר או להחליף פריט
כן. ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם מוחזרים עם התוויות המקוריות.
? האם יש החזר כספי
כן. לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
? מי משלם על משלוח החזרה?
עלות משלוח החזרת הפריט חלה על הלקוח.
? איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך דוא״ל או באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.